Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l'éditeur de la plateforme MAWRED :

• Raison sociale : MAWRED
• Forme juridique et capital : SARL
• Siège social : Sidi Bel Abbes
• Contact : contact@mawred.pro

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service de marketplace et de livraison groupée. Selon votre usage, il peut s'agir de :

• Données de compte — adresse e-mail (vérifiée), mot de passe (stocké sous forme chiffrée / haché, jamais en clair), prénom et nom, rôle métier (grossiste, détaillant ou livreur) et, pour les livreurs, le type de véhicule.
• Données d'entreprise et de boutique — raison sociale, numéro de registre de commerce (RC), adresse, ville, description et photo de l'établissement.
• Données de commande — produits commandés, grossistes concernés, montants, numéro de commande et informations de tournée nécessaires à la livraison.
• Photos — images de produits ou de boutique que vous choisissez de téléverser depuis votre appareil photo ou votre galerie.
• Jetons de notification — un identifiant technique de notification push (Expo / Firebase Cloud Messaging) lié à votre appareil, pour vous envoyer les alertes liées à vos commandes.
• Données d'usage et techniques — pages et écrans consultés, actions effectuées, type d'appareil et identifiants techniques, collectés à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du service (voir § 9 — Cookies et traceurs).

MAWRED est un service strictement professionnel (B2B). Nous ne collectons pas votre position géographique à ce jour ; si une fonctionnalité de géolocalisation (par exemple le suivi de tournée des livreurs) était activée à l'avenir, la présente politique serait mise à jour et votre consentement recueilli au préalable.

3. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

• Créer et gérer votre compte et celui de votre entreprise.
• Permettre la passation, le suivi et la livraison groupée des commandes entre grossistes, détaillants et livreurs.
• Vous envoyer des notifications et e-mails liés à vos commandes et à votre compte.
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus.
• Mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie et les fonctionnalités du service.
• Respecter nos obligations légales, comptables et commerciales.

4. Fondement du traitement

Conformément à la loi 18-07, nos traitements reposent, selon le cas, sur : l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez le service ; votre consentement (notamment pour les notifications push et la mesure d'audience non essentielle) ; le respect d'une obligation légale ; et notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer la plateforme. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

5. Destinataires et prestataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux seules personnes habilitées de MAWRED et, dans la stricte mesure nécessaire au service, aux prestataires techniques suivants, qui agissent comme sous-traitants pour notre compte :

• PostHog — mesure d'audience et analyse d'usage (hébergement dans l'Union européenne).
• Cloudflare R2 — stockage des images (produits, boutiques).
• Resend — envoi des e-mails transactionnels (vérification de compte, notifications).
• Google Firebase Cloud Messaging et Expo — acheminement des notifications push sur Android.
• Hébergeur d'infrastructure — serveurs hébergeant l'application et la base de données (Union européenne, voir § 6).

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

6. Hébergement et transfert hors d'Algérie

Les serveurs hébergeant la plateforme MAWRED ainsi que les services de nos prestataires sont situés dans l'Union européenne. Dans la mesure où les utilisateurs se trouvent en Algérie, ce traitement implique un transfert de données vers un pays tiers (l'Union européenne), lequel offre un niveau de protection des données reconnu comme adéquat. Ce transfert est réalisé dans le respect des conditions et formalités prévues par la loi 18-07 et est entouré de garanties contractuelles appropriées avec nos prestataires.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Données de compte et de boutique : pendant toute la durée de vie du compte, puis supprimées ou anonymisées après sa fermeture, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Données de commande et documents commerciaux : conservés conformément aux obligations légales algériennes en matière comptable et commerciale.
• Jetons de notification : supprimés à la déconnexion ou lorsque l'appareil n'est plus joignable.
• Données de mesure d'audience : conservées de manière limitée dans le temps.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, transmission chiffrée (HTTPS), contrôle des accès et limitation des données collectées au strict nécessaire. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et traceurs

Le site et l'application utilisent des cookies et technologies similaires à des fins de mesure d'audience et d'amélioration du service, via notre prestataire PostHog. Ces traceurs nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser les cookies ; certaines fonctionnalités peuvent alors être affectées.

10. Vos droits

Conformément à la loi 18-07, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

• droit d'information sur les traitements vous concernant ;
• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit d'opposition au traitement pour un motif légitime ;
• droit à l'effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mawred.pro. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de répondre. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité nationale de protection des données à caractère personnel (ANPDP).

11. Mineurs

MAWRED est un service professionnel réservé aux entreprises et à leurs représentants majeurs. Il ne s'adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter une évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés.

13. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à contact@mawred.pro.