سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو ناشر منصّة MAWRED:

• التسمية الاجتماعية: MAWRED
• الشكل القانوني ورأس المال: ذات مسؤولية محدودة (SARL)
• المقر الاجتماعي: سيدي بلعباس
• الاتصال: contact@mawred.pro

2. البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات اللازمة لعمل خدمة السوق والتوصيل المجمّع. حسب استعمالك، قد يتعلّق الأمر بـ:

• بيانات الحساب — عنوان البريد الإلكتروني (مُتحقَّق منه)، كلمة المرور (مخزَّنة بشكل مشفَّر / مُجزَّأ، لا تُحفَظ أبدًا بشكل واضح)، الاسم واللقب، الدور المهني (تاجر جملة، تاجر تجزئة أو موزّع)، وبالنسبة للموزّعين نوع المركبة.
• بيانات المؤسسة والمحل — التسمية الاجتماعية، رقم السجل التجاري (RC)، العنوان، المدينة، وصف وصورة المحل.
• بيانات الطلب — المنتجات المطلوبة، تجار الجملة المعنيون، المبالغ، رقم الطلب ومعلومات الجولة اللازمة للتوصيل.
• الصور — صور المنتجات أو المحل التي تختار رفعها من الكاميرا أو معرض الصور.
• رموز الإشعارات — معرّف تقني لإشعارات الدفع (Expo / Firebase Cloud Messaging) مرتبط بجهازك، لإرسال التنبيهات المتعلّقة بطلباتك.
• بيانات الاستعمال والبيانات التقنية — الصفحات والشاشات المُطّلَع عليها، الإجراءات المنجزة، نوع الجهاز والمعرّفات التقنية، تُجمَع لأغراض قياس الجمهور وتحسين الخدمة (انظر § 9 — ملفات تعريف الارتباط والمتعقّبات).

MAWRED خدمة مهنية بحتة (B2B). لا نجمع موقعك الجغرافي إلى يومنا هذا؛ وإذا فُعِّلت مستقبلًا ميزة تحديد الموقع (مثلًا تتبّع جولة الموزّعين)، فستُحدَّث هذه السياسة ويُؤخَذ موافقتك مسبقًا.

3. لماذا نستعمل بياناتك (الأغراض)

• إنشاء وإدارة حسابك وحساب مؤسستك.
• تمكين تمرير الطلبات وتتبّعها وتوصيلها المجمّع بين تجار الجملة والتجزئة والموزّعين.
• إرسال الإشعارات والرسائل الإلكترونية المتعلّقة بطلباتك وحسابك.
• ضمان الأمن، ومنع الاحتيال والتجاوزات.
• قياس الجمهور وتحسين سهولة الاستعمال وميزات الخدمة.
• احترام التزاماتنا القانونية والمحاسبية والتجارية.

4. أساس المعالجة

وفقًا للقانون 18-07، تستند معالجاتنا، حسب الحالة، إلى: تنفيذ العقد الذي يربطنا عند استعمالك للخدمة؛ موافقتك (خاصةً لإشعارات الدفع وقياس الجمهور غير الأساسي)؛ احترام التزام قانوني؛ ومصلحتنا المشروعة في تأمين المنصّة وتحسينها. وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

5. المستلمون ومقدّمو الخدمات

لا تُباع بياناتك أبدًا. تكون متاحة فقط للأشخاص المخوّلين في MAWRED، وفي الحدود الضرورية للخدمة، لمقدّمي الخدمات التقنية التالين الذين يتصرّفون كمناولين لحسابنا:

• PostHog — قياس الجمهور وتحليل الاستعمال (الاستضافة في الاتحاد الأوروبي).
• Cloudflare R2 — تخزين الصور (المنتجات، المحلات).
• Resend — إرسال الرسائل الإلكترونية المعاملاتية (التحقق من الحساب، الإشعارات).
• Google Firebase Cloud Messaging وExpo — توجيه إشعارات الدفع على أندرويد.
• مستضيف البنية التحتية — الخوادم التي تستضيف التطبيق وقاعدة البيانات (الاتحاد الأوروبي، انظر § 6).

يمكن أيضًا إبلاغ بياناتك للسلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.

6. الاستضافة والنقل خارج الجزائر

تقع الخوادم التي تستضيف منصّة MAWRED وكذا خدمات مقدّمي خدماتنا في الاتحاد الأوروبي. وبما أن المستخدمين موجودون في الجزائر، فإن هذه المعالجة تتضمّن نقل بيانات نحو بلد ثالث (الاتحاد الأوروبي)، الذي يوفّر مستوى حماية للبيانات معترفًا به كملائم. ويتمّ هذا النقل مع احترام الشروط والإجراءات المنصوص عليها في القانون 18-07، ومحاطًا بضمانات تعاقدية مناسبة مع مقدّمي خدماتنا.

7. مدّة الحفظ

نحفظ بياناتك طوال المدّة اللازمة للأغراض الموصوفة أعلاه:

• بيانات الحساب والمحل: طوال مدّة حياة الحساب، ثم تُحذَف أو يُزال طابعها الاسمي بعد إغلاقه، مع مراعاة الالتزامات القانونية للحفظ.
• بيانات الطلب والوثائق التجارية: تُحفَظ وفقًا للالتزامات القانونية الجزائرية في المجال المحاسبي والتجاري.
• رموز الإشعارات: تُحذَف عند تسجيل الخروج أو عندما يصبح الجهاز غير قابل للوصول.
• بيانات قياس الجمهور: تُحفَظ لمدّة محدودة في الزمن.

8. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك: تشفير كلمات المرور، النقل المشفَّر (HTTPS)، التحكّم في الوصول، وحصر البيانات المجمّعة في الضروري فقط. وبما أنه لا يوجد نظام معصوم، فإننا مع ذلك لا نستطيع ضمان أمن مطلق.

9. ملفات تعريف الارتباط والمتعقّبات

يستعمل الموقع والتطبيق ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لأغراض قياس الجمهور وتحسين الخدمة، عبر مقدّم خدمتنا PostHog. تساعدنا هذه المتعقّبات على فهم كيفية استعمال المنصّة. يمكنك ضبط متصفّحك للحدّ من ملفات تعريف الارتباط أو رفضها؛ وقد تتأثّر حينها بعض الميزات.

10. حقوقك

وفقًا للقانون 18-07، تتمتّع بالحقوق التالية على بياناتك ذات الطابع الشخصي:

• حق الإعلام بالمعالجات التي تخصّك؛
• حق الوصول إلى بياناتك؛
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
• حق الاعتراض على المعالجة لسبب مشروع؛
• حق محو بياناتك، ضمن الحدود التي ينص عليها القانون.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على contact@mawred.pro. قد نطلب منك إثبات هويتك قبل الردّ. كما يحقّ لك تقديم شكوى لدى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

11. القُصَّر

MAWRED خدمة مهنية مخصّصة للمؤسسات ولممثّليها الراشدين. لا تتوجّه إلى القُصَّر ولا نجمع عن علم بيانات تخصّهم.

12. تعديلات السياسة

يمكننا تحديث هذه السياسة لتعكس تطوّرًا في الخدمة أو في التنظيم. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وفي حال تعديل جوهري، سنُعلمك بذلك بالوسائل المناسبة.

13. الاتصال بنا

لأي سؤال يتعلّق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك، اتصل بنا على contact@mawred.pro.